Il turismo musulmano nel mondo
Estratto
Secondo il Global Islamic Economy Indicator Report 2020, la spesa dei musulmani per i viaggi è aumentata del 2,7% nel 2019, passando da 189 miliardi di dollari a 194 miliardi di dollari. Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti e Qatar si […]
Secondo il Global Islamic Economy Indicator Report 2020, la spesa dei musulmani per i viaggi è aumentata del 2,7% nel 2019, passando da 189 miliardi di dollari a 194 miliardi di dollari.
Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti e Qatar si sono classificati tra i primi tre Paesi in ordine di spesa. Tuttavia, a causa dell’impatto devastante della crisi COVID-19, la spesa dei consumatori musulmani per i viaggi è poi diminuita del 70%, passando a 58 miliardi di dollari nel 2020.
L’Organizzazione Mondiale del Turismo delle Nazioni Unite (UNWTO) ha stimato che l’industria ha perso un totale di 320 miliardi di dollari in soli cinque mesi – tra gennaio e maggio 2020.
La Conferenza delle Nazioni Unite per il Commercio e lo Sviluppo (UNCTAD) ha previsto 2.200 miliardi di dollari di perdite per il settore nel 2020. Mentre il mondo intero aspetta di vaccinarsi per il COVID-19 molti paesi hanno iniziato i preparativi strategici per la ripresa della loro industria turistica, compreso il turismo musulmano.
In generale, il turismo musulmano non è diverso dal turismo halal, dal turismo islamico o dal turismo della sharia. Tuttavia, in alcuni paesi, gli operatori turistici preferiscono il termine “musulmano-friendly”. Il turismo musulmano-friendly è definito come un tipo di turismo che aderisce ai valori dell’Islam. Nell’ospitalità musulmano-friendly, si suggerisce che tutti gli sforzi di sviluppo del prodotto e di marketing siano progettati e diretti ai musulmani.
I servizi di ospitalità musulmano-friendly come le compagnie aeree, gli alberghi e i servizi di ristorazione sono i nuovi prodotti turistici in rapido sviluppo nell’industria turistica musulmana. Se l’Indonesia è interessata a sviluppare anche il turismo musulmano, tra i requisiti obbligatori da soddisfare c’è lo sviluppo del quadro nazionale. Questo perché in realtà ci sono state molte lamentele da parte dei consumatori in relazione ai servizi di ospitalità. Questi includono pubblicità ingannevoli, pacchetti vacanze fraudolenti, clausole contrattuali sleali, mancata divulgazione di informazioni, servizi di bassa qualità e inefficienti, ecc.
È quindi molto importante esaminare queste questioni dal punto di vista del consumatore per garantire che i servizi di ospitalità musulmani siano servizi a misura di consumatore e liberi da tali problemi. Nel fare ciò è necessario assicurare che i consumatori siano adeguatamente protetti da regolamenti legali e amministrativi. Nel 2012 in Malesia si è constatato che, per garantire la sostenibilità del turismo musulmano, è stato necessario affrontare diverse questioni tra cui: la necessità di un quadro giuridico e amministrativo relativo ai servizi di ospitalità musulmani in generale, l’efficacia della gestione e dell’amministrazione delle leggi relative ai servizi di ospitalità, le tutele legali relative al coinvolgimento delle industrie turistiche nel turismo e nell’ospitalità di tipo musulmano per garantire la loro sostenibilità e la capacità di competere con le multinazionali.
Il turismo continuerà, nonostante tutto, ad assumere un ruolo chiave nell’economia indonesiana per spingere il Paese verso una nazione ad alto reddito entro il 2045. Nell’Asia del Pacifico, l’Indonesia è stata classificata come la decima nazione più visitata nell’edizione 2019 di Tourism Highlights 2019 dell’Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO) con 15,5 milioni e mezzo di arrivi di turisti internazionali nel 2019. I viaggiatori musulmani hanno rappresentato ogni anno circa il 20% del totale dei turisti in arrivo in Indonesia.
Nel 2018, il Paese ha attirato circa 3 milioni di viaggiatori musulmani, contribuendo con 3,9 miliardi di dollari all’economia. L’ospitalità musulmana e i servizi turistici sono un segmento ad alto rendimento che ha il potenziale per svilupparsi e contribuire alla crescita dell’Indonesia.
La disponibilità di cibo halal, l’esistenza di moschee e musholla (sala di preghiera) nei luoghi pubblici, le zone di shopping esentasse e un’atmosfera a misura di musulmano non sono sufficienti a sostenere la crescita e lo sviluppo dei servizi di ospitalità a misura di musulmano in Indonesia. A lungo termine deve essere un’industria altamente regolamentata, in grado di stabilire uno standard globale.
Anche se è quasi impossibile avere un sistema a prova di errore, è necessario sviluppare un insieme di leggi, regolamenti e meccanismi amministrativi per garantire la sua crescita e sostenibilità. Ad esempio, una definizione e una terminologia adeguata che circonda l’industria è molto necessaria per evitare malintesi e incomprensioni tra i consumatori.
Per sostenere ulteriormente l’industria e per evitare le frodi da parte dei consumatori è fortemente percepito che le strutture e i servizi comunemente associati all’industria, come le zone dedicate all’intrattenimento e al benessere, devono essere adeguatamente registrati e regolamentati. Dovrebbe essere richiesto un programma di formazione speciale per le guide turistiche e-Musulmane. Allo stesso modo, ogni centro benessere che si dichiari musulmano dovrebbe essere legalmente registrato e certificato dall’autorità competente.
